이용 절차

"장기요양인정신청"과 "장기요양인정서" 수령하신 후 방문서비스 신청이 가능합니다.  마석복지센터 및 통합방문요양센터에서 신청을 도와드립니다.

상담 및 신청문의 대상자 본인 또는 가족이 "방문요양 서비스"를 직접 신청합니다.
"신청문의 : 031-591-3451 (마석복지센터 & 통합방문요양센터)"

방문요양 서비스 사전조사 최고의 서비스가 제공될 수 있도록 사회복지사가 가정을 방문하여 어르신의 상태 및 욕구조사를 통해 대상자의 심신상태를 체크합니다.

서비스 제공 및 서비스제공계약서 작성 원하는 서비스 내용, 시간, 본인부담금 지급 등에 대한 계약서를 작성합니다.
*대상자의 등급에 따라 일 3시간~4시간 / 월 22회 ~ 27회 까지 가능합니다.

방문요양 서비스 제공 요양보호사가 어르신 가정을 방문하여 신체 및 가사활동서비스를 제공합니다.

고객만족 서비스 모니터링 월 1회 사회복지사가 방문하여 요양보호사에 대한 서비스 품질 및 어르신에 대한 욕구조사 실시하여
욕구를 해소시켜 드리고, 최고의 서비스를 유지할 수 있게 항시 모니터링 합니다.